Битрикс - это комбайн. Если вы сразу включите и задачи, и CRM, и склад, и бизнес-процессы, команда начнет саботаж. Начните с простого чата и ленты новостей. Пусть привыкнут там просто здороваться. Маркетологи и продажники обычно сопротивляются громче всех, но именно они - ваши столпы. Как только первый менеджер закроет сделку быстрее благодаря автоматизации, остальные подтянутся из чувства зависти.

Стандартная справка Битрикса огромна, как «Война и мир». Никто не будет её читать. Запишите короткие видео или целевые гайды: «Как не продолбать лид» или «Куда ткнуть, чтобы уйти в отпуск». Создайте внутри Битрикса базу знаний (Вики) и прибейте её на видное место.

Внедрите геймификацию. Сделайте дашборд для тех, кто быстрее всех закрывает задачи, или для тех, у кого в CRM нет просроченных дел.
​Сарказм в помощь: можно официально выдавать премию «Почетный динозавр месяца» тому, кто дольше всех сопротивляется заполнению карточек. Иногда добрый стёб работает лучше штрафов.